Các học viên chăm chú tiếp thu nội dung giảng viên truyền đạt

Tại lớp tập huấn các học viên được nghe giảng viên truyền đạt các nội dung: Kỹ năng giao tiếp, đón, phục vụ và tiễn khách du lịch; Kỹ năng giới thiệu hướng dẫn, vận chuyển, dẫn đường cho khách; Kỹ năng thuyết minh tại điểm du lịch cộng đồng; Kỹ năng quản lý chất lượng các dịch vụ cung ứng: hướng dẫn,vận chuyển, lưu trú, ẩm thực, biểu diễn nghệ thuật truyền thống, trò chơi dân gian, trải nghiệm các bài thuốc dân gian, mua sắm sản phẩm quà, lưu niệm; Kỹ năng giới thiệu sản phẩm du lịch đặc trưng của địa phương; Kỹ năng vận hành và quản lý homestay; Kỹ năng vệ sinh, trang trí trong homestay và môi trường xung quanh khu du lịch thể hiện đặc trưng văn hoá dân tộc; Toàn dân đoàn kết phát triển du lịch cộng đồng gắn với việc bảo tồn và phát huy bản sắc văn hoá tộc người…

Giảng viên trao đổi với bà con bản Vàng Pheo

 Qua lớp tập huấn đã nâng cao kiến thức và kỹ năng về giao tiếp, đón, phục vụ khách du lịch; quản lý chất lượng các dịch vụ; vận hành và quản lý homestay; phát triển du lịch cộng đồng gắn với việc bảo tồn và phát huy bản sắc văn hoá…. Thông qua các kiến thức, kỹ năng được trao đổi tại lớp tập huấn từng bước nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho lao động trong ngành du lịch, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch của địa phương trong giai đoạn tới./.

Tin; ảnh: Nguyễn Hà